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南通市中医院服务承诺

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为了进一步加强医德医风建设，弘扬敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的新时代职业精神, 改进服务理念，提****医疗质量，维护群众利益，严格贯彻落实“九项准则”、医德医风考核和奖惩机制，积极构建和谐医患关系，打造人民满意医院，我们特向社会作出郑重承诺：一、仪表端庄，态度和蔼，热情接待，认真接诊每一位患者，积极践行“感动服务”。二、做好医患沟通，及时妥善化解医患矛盾。三、广泛开展便民门诊服务，实行节假日全日制门诊，提供24小时全天候就诊服务。开展网络、电话或现场等多形式的预约诊疗服务，积极推进微信、移动支付和“银医通”方便病员结算，加强多学科一体化诊疗服务建设。四、开展尊老、敬老、爱老活动，为失能、****龄老年患者提供优先挂号、缴费、取药服务；为无亲属陪护的****龄老人提供伴医服务、陪同挂号、就诊、检查和取药服务。五、实行首问、首院、首科、首诊负责制，畅通急救绿色通道，对急危重患者进行全程陪诊陪检。六、积极推广自助服务，优化服务流程，提****服务效率，缩短病人等候时间。在门诊实行一站式服务；设立社工志愿者服务...

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