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中国联通西安市分公司2024-2026年云网运营交付中心服务中台业务外包采购项目比选公告

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本比选项目为中国XXXXX公司2024-2026年云网运营交付中心服务中台业务外包采购项目，（项目编号：08-04-04D-2024-D-C05629），采购人为中国联合XXXXX公司西安市分公司，采购代理机构为****。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）参选。1.项目概况与采购内容1.1采购内容：本项目主要从以下三个方面对西安联通网络运行采购24小时的故障支撑服务，具体如下：（1）西安联通宽带响应支撑工作：负责西安联通宽带网公众客户投诉系统工单流转，线上解决用户诉求；（2）西安联通大客户投诉支撑工作：负责西安联通10019大客户系统及88190201电话报障支撑，负责大客户故障的线上技术支撑及解决处理；（3）西安联通网络故障支撑工作：负责西安联通网络故障工单后台网管核实、局数据修改及重要故障调度支撑。1.2采购预算：不含税351.36万元。1.3采购包划分：本项目不划分采购包。1.4服务期限：自合同签订之日起2年。1.5服务地点：西安市。1.6本项目设置最****应答限价，不含税综合折扣报价最****限价为9...

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